Carrotのご利用方法


◇商品のご注文方法

商品のご注文は以下の手順にて行う事が出来ます。
1.ご希望の商品の詳細ページで、商品のサイズ、個数等必要な項目を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリック。

2.「カート」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。

3.商品を確認したら、「レジへ進む」をクリック。

4.カート内容のを再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力する。
*ユーザー登録が済んでいる場合には、メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックして、ログイン。
*はじめてお買い物をする場合には、表示されている入力フォームに情報を入力して

5.「次へ進む」をクリックして配送先を入力。
*ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合には修正してください。

6.「次へ進む」をクリックして支払方法を選択。

7.「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面画表示される。内容を確認して「完了」をクリック

以上の手順でご注文は完了します。ご注文いただきましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。

◇ユーザー登録について

当店でお買い物をお楽しみいただくために、ご注文時にユーザー登録をしていただく事をお勧めしております。

・登録は無料で、一切の会費等は発生いたしません。

・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です

ユーザー登録をしていただくと、「マイアカウント」がご利用いただけます。 「マイアカウント」を利用するメリットは以下の通りです。

1.ポイントの特典がついてきます。

2.ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になり、メールアドレスとパスワードの入力だけでお買い物をお楽しみいただけます。

ご登録内容を変更する場合には、「マイアカウント」からログインし、「ご登録内容変更」から実行してください。

◇お得なポイントを貯めよう!

※ポイントの有効期限は、ポイント付与日より1年間となります。付与より1年以上経過した場合、ポイントは無効となります。
※会員に事前に通知することなく、ポイントに関する条件の変更(ポイントの廃止、ポイント付与の停止などの変更を含みますが、これらに限られません)を行うことがあり、本サービスを終了または停止することがあります。


◇配送・送料について

【送料について】
送料は全国一律630円となります。

*アイテムによって異なる場合がございます。

【配送日及び着日指定について】

商品は通常決済完了後から3日から10日前後でお届けします。(土日、祝日にご注文の場合は除く)
着日指定は決済完了日から7日以降で承ります。
※商品によっては、上記お届け日よりお時間を頂く場合がございます。
※ご注文が集中した場合や一部地域では、お届けが遅れる場合があります。
※ご注文のタイミングにより万一売り切れとなってしまった場合や、その他やむを得ない事情によりお届けが遅くなる場合はメールまたはお電話にてお知らせします。

●一部時間帯指定でお取扱いできない地域があります。

【離島他への配送について】
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

◆商品のお届けに当たってのお願い◆

・当店では、商品のご発送前に予めお客さまにお届け日をご連絡させていただいております。最短でのお届けをご希望の場合、ご注文の際に、配送日を指定しないでください。

・日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当ショップに引き上げとなります。

・その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

◇交換・返品について

返品・交換は商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみの受付となります。
この場合、商品到着後7日以内に上記カスタマーサービスまでご連絡ください。良品の注文商品と交換致します。
ただし、交換する商品の在庫がない場合は、商品代金を返金させていただく場合がございますので予めご了承ください。

以下の場合は返品・交換はお受けできません。

・お客様都合での返品(イメージと違う、注文を間違えたなど)
・商品到着から8日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品



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